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(Merci de vous assurer que toutes les conditions sont respectées avant toutes demandes de garantie)
ATTENTION : Pour pouvoir recevoir des réclamations au titre de la garantie, vous devez
impérativement respecter les consignes d'utilisation, d'entretien, de nettoyage, de stockage et de
maintenance.
>> Lors d’un litige, conformément à la loi, un acheteur doit aider en cas de problème avec un produit
acheté pour résoudre le problème dans la mesure du raisonnable
IMPORTANT !!! LA GARANTIE LEGALE DE CONFORMITE :
La garantie légale de conformité, issue d’une ordonnance de février 2005, prévoit que dès lors que le
produit est non conforme, ce qui comprend la panne, le consommateur peut exiger la réparation ou
l’échange.
En effet, la Cour de justice de l’Union européenne a dit pour droit que la directive conduit à exclure «
toute prétention financière de la part du vendeur dans le cadre de l’exécution de son obligation de
mise en conformité du bien sur lequel porte le contrat » (Cf. CJUE aff. - C-404-06, 17 avril 2008).
Cette garantie peut être invoquée dans les 2 ans de la délivrance du bien, mais dans les 6 premiers
mois, le défaut constaté est présumé exister au jour de la délivrance. Au-delà, il faudra démontrer
l’existence du défaut de conformité par le biais d’une expertise.
La garantie ne couvre pas :
- Les cas de non-respect des conditions d’utilisation, d’entretien, de maintenance et de stockage
décrites dans ce manuel d’instructions,
- Une utilisation anormale de la machine,
- Des dommages induits par des chocs reçus par la machine,
- L’usure normale des pièces détachées (rotor, contre-lame, câbles, protections, ...),
- L’utilisation de pièces détachées non fournies par le service après-vente Hecht
- Un dysfonctionnement à la suite d’une modification de l’appareil
GARANTIE DE LA MACHINE(voir détails sur le manuel d’utilisation)
• La machine bénéficie d’une garantie de 24 mois. Pour une utilisation professionnelle, commerciale,
communale ou autre que privée, le délai de garantie est de 12 mois, conformément à la législation.
• Tous les produits sont conçus pour un usage domestique, sauf indication contraire dans le manuel
d'instructions ou la description de l'opération. En cas d'utilisation contraire ou en contradiction avec
le manuel d'instructions, la revendication n'est pas reconnue comme légitime.
• Une sélection de produits inappropriée et le fait que le produit ne réponde pas à vos exigences ne
peuvent constituer un motif de réclamation.
• L'acheteur a le droit de demander au vendeur de vérifier la fonctionnalité du produit et de se
familiariser avec son fonctionnement.
• Pour pouvoir recevoir des réclamations au titre de la garantie, vous devez impérativement
respecter les consignes d'utilisation, d'entretien, de nettoyage, de stockage et de maintenance.
• Les dommages dus à l'usure naturelle, à la surcharge, à une utilisation non conforme ou à des
interventions incompétentes sont exclus de la garantie.
• La garantie ne couvre pas l'usure causée par l'utilisation habituelle et les composants appelés
consommables. (Ex. Frais de service, filtres, lames, courroies trapézoïdales et courroies dentées,
chaînes, carbones, joints, bougies d’allumage ...)
• Les dommages résultant de défauts de matériel ou d’erreurs du fabricant seront éliminés
gratuitement par le remplacement de la livraison ou de la réparation. ll est supposé que l’appareil
revient à notre centre de service sans démontage et avec une preuve d’achat.
• Le nettoyage, la maintenance, l'inspection et le réglage des machines ne sont pas considérés
comme une opération garantie et toutes ces opérations sont payées.
• Pour les réparations non couvertes par la garantie, vous pouvez le faire réparer dans notre centre
de service en tant que service payant. Notre centre de service se fera un plaisir d'établir un budget
de coûts.
• Nous éliminons gratuitement vos anciens appareils électriques.
UN AVERTISSEMENT! Les actes suivants constituent des motifs d'annulation de garantie:
• Utilisez le produit sans ajouter d'huile pour les moteurs à deux lames dans les mélanges de
carburant, respectivement. rapports de mélange non corrects.
• L’appareil présente des signes de dommage ou de perturbation causés par un usage abusif, un
accident ou une modification du produit.
• Le produit a été rompu avec lui ou a été manipulé incorrectement (à l'exception des méthodes
explicitement mentionnées dans ce guide).
• Le produit a été rompu avec lui ou a été manipulé incorrectement (à l'exception des méthodes
explicitement mentionnées dans ce guide).
!!! Remarque: La garantie ne s'applique pas aux appareils grand public, tels que les rails de chaîne,
les chaînes, les pignons, les bougies d'allumage et les fichiers de chaîne.